الشروط والأحكام

آخر تحديث: أغسطس 2026

مرحباً بكم في الموقع الإلكتروني لأجيال الهرم للنقل المدرسي. يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام هذا الموقع أو التعامل مع خدماتنا. بدخولكم إلى هذا الموقع واستخدامه، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنتم لا توافقون على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى الامتناع عن استخدام الموقع.

1. مقدمة

أجيال الهرم للنقل المدرسي ("الشركة"، "نحن"، "لنا") هي شركة متخصصة في تقديم خدمات النقل المدرسي والجامعي وتأجير الحافلات في المملكة العربية السعودية. تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامكم ("المستخدم"، "أنت"، "لك") للموقع الإلكتروني الخاص بأجيال الهرم للنقل المدرسي ("الموقع") وجميع الخدمات المقدمة من خلاله. باستخدامكم للموقع، فإنكم تقرّون بأنكم قد قرأتم هذه الشروط وفهمتموها وتوافقون على الالتزام بها دون تحفظ.

تمثل هذه الشروط اتفاقاً قانونياً ملزماً بينكم وبين الشركة. إذا كنتم تستخدمون الموقع نيابة عن جهة اعتبارية أو مؤسسة تعليمية، فإنكم تقرّون بامتلاككم الصلاحية القانونية لإلزام تلك الجهة بهذه الشروط.

2. قبول الشروط

يعد دخولكم إلى الموقع الإلكتروني واستخدامكم له قبولاً صريحاً منكم بهذه الشروط والأحكام وكافة السياسات والإرشادات المشار إليها فيها. تحتفظ الشركة بالحق في طلب تأكيد إضافي على قبول هذه الشروط عند الاقتضاء. في حال عدم موافقتكم على أي بند من بنود هذه الشروط، فإن الخيار المتاح لكم هو التوقف الفوري عن استخدام الموقع.

لا يحق لأي شخص استخدام الموقع إذا كان دون السن القانوني لإبرام العقود في بلد إقامته، ما لم يتم ذلك تحت إشراف وموافقة ولي الأمر أو الوصي القانوني. باستخدامكم للموقع، فإنكم تقرّون بأنكم تستوفون الشروط القانونية اللازمة لإبرام اتفاق ملزم.

3. وصف الخدمات

تقدم أجيال الهرم للنقل المدرسي باقة متكاملة من خدمات النقل تشمل:

• النقل المدرسي اليومي: نقل الطلاب والطالبات من وإلى المدارس وفق مسارات وجداول منتظمة، مع إشراف كامل وإجراءات سلامة صارمة تضمن أمن الطلاب طوال الرحلة.
• النقل الجامعي: خدمة نقل مخصصة لطلاب وطالبات الجامعات والكليات، بمسارات مرنة تتوافق مع الجداول الدراسية ومواعيد المحاضرات.
• تأجير الحافلات: توفير حافلات حديثة ومجهزة للمؤسسات التعليمية والجهات الخاصة لتغطية احتياجات الرحلات المدرسية والأنشطة الطلابية والفعاليات والمناسبات.

جميع تفاصيل الخدمات المعروضة على الموقع — بما في ذلك أوصاف الحافلات، أنواع الخدمات، الإجراءات المتبعة، ومعايير السلامة — هي للأغراض التعريفية والإعلامية فقط. تخضع الخدمات الفعلية المقدمة للاتفاق المباشر بين العميل والشركة، وقد يتم تعديل نطاق الخدمات أو تفاصيلها من قبل الشركة دون إشعار مسبق على الموقع، على أن يظل أي تعديل سارياً فقط على الاتفاقات الجديدة ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابةً.

4. الخدمات المقدمة عبر الموقع

الموقع الإلكتروني لأجيال الهرم للنقل المدرسي هو موقع تعريفي إعلامي ("Brochure Website") يهدف إلى تقديم معلومات عامة عن الشركة وخدماتها وأساليب التواصل معها. لا يوفر الموقع أي آلية للحجز الإلكتروني أو الدفع عبر الإنترنت أو إبرام العقود آلياً.

لا يمثل أي محتوى منشور على صفحات الموقع — بما في ذلك النصوص والصور والأوصاف — عرضاً ملزماً أو تعاقدياً بالمعنى القانوني. جميع التعاقدات والاتفاقات المتعلقة بالخدمات تتم بشكل منفصل من خلال التواصل المباشر مع ممثلي الشركة عبر القنوات الرسمية المعتمدة (الاتصال الهاتفي، الواتساب، البريد الإلكتروني)، وتخضع لشروط وأحكام الاتفاقية المنفصلة التي يتم توقيعها بين الطرفين.

النموذج الموجود على صفحة "اطلب عرض سعر" هو أداة تواصل مساعدة فقط. عند تعبئته، يقوم الموقع بتوليد رسالة نصية تفتح في تطبيق واتساب على جهاز المستخدم تحتوي على البيانات المدخلة، ليقوم المستخدم بعد ذلك بإرسالها يدوياً إلى رقم الشركة. لا يتم تخزين أي من هذه البيانات على خوادم أو قواعد بيانات خاصة بالموقع، ولا تمتلك الشركة نظاماً خلفياً (Backend) أو قاعدة بيانات لتلقي الطلبات أو معالجتها أو تخزينها آلياً.

5. طلب الخدمة والتسعير

لا يعرض الموقع الإلكتروني أية أسعار ثابتة أو رسوماً محددة للخدمات. يرجع السبب في ذلك إلى أن تكلفة الاشتراك في خدمات النقل تختلف بشكل كبير بناءً على عدة عوامل متغيرة تشمل — على سبيل المثال لا الحصر — مسافة المسار، عدد الطلاب المشتركين على المسار الواحد، مدة الاشتراك (شهري، فصلي، سنوي)، ونوع الخدمة المطلوبة.

للحصول على عرض سعر مخصص ودقيق، يجب على العميل التواصل مباشرة مع الشركة عبر إحدى قنوات الاتصال الرسمية. تقدم الشركة عروض الأسعار بناءً على دراسة كل حالة على حدة، وتظل عروض الأسعار المقدمة سارية للمدة المحددة فيها فقط. تحتفظ الشركة بالحق في تعديل أسعار خدماتها في أي وقت، ولا تسري أي تعديلات على العقود أو الاتفاقات القائمة ما لم يتم الاتفاق على ذلك كتابةً بين الطرفين.

يتم إبرام جميع عقود الخدمة بشكل منفصل عن الموقع الإلكتروني، وتخضع لشروط وأحكام العقد الموقع بين الشركة والعميل. في حال وجود تعارض بين ما ورد في هذه الشروط والأحكام العامة وبنود العقد الموقع، فإن بنود العقد الموقع هي التي تسود وتحكم العلاقة التعاقدية بين الطرفين.

6. التواصل عبر واتساب

يمثل تطبيق واتساب (WhatsApp) قناة التواصل الرئيسية والأساسية بين أجيال الهرم للنقل المدرسي وعملائها. يوفر الموقع الإلكتروني عدة طرق للتواصل عبر الواتساب تشمل:

• زر التواصل العائم الظاهر في جميع صفحات الموقع، والذي يفتح محادثة مباشرة مع رقم الشركة عبر تطبيق واتساب.
• نموذج "اطلب عرض سعر" الذي يقوم — عند تعبئته من قبل المستخدم — بتوليد رسالة واتساب جاهزة بالإرسال تحتوي على البيانات المدخلة، ليقوم المستخدم بمراجعتها وإرسالها يدوياً.
• روابط واتساب المباشرة المضمنة في أقسام مختلفة من الموقع، وتؤدي جميعها إلى فتح محادثة مع رقم الشركة المعتمد.

باستخدامكم لأي من طرق التواصل عبر واتساب المتاحة على الموقع، فإنكم تقرّون وتوافقون على أن:

• عملية إرسال الرسالة إلى رقم الشركة هي عملية يدوية يقوم بها المستخدم نفسه، ولا تتم بشكل آلي من قبل الموقع.
• الموقع لا يجمع أو يخزن أو يعالج أي بيانات يتم إدخالها في نموذج طلب عرض السعر على أي خادم أو قاعدة بيانات.
• رقم هاتف المستخدم الذي يظهر في محادثة الواتساب سيتم استخدامه من قبل الشركة لأغراض التواصل وتقديم الخدمة فقط، ولن تتم مشاركته مع أي طرف ثالث دون موافقة صريحة من صاحب الرقم.
• تخضع المحادثات التي تتم عبر واتساب لشروط وأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بتطبيق واتساب، بالإضافة إلى أحكام هذه الشروط.
• الشركة ليست مسؤولة عن أي تأخير في الرد أو انقطاع في خدمة واتساب أو أي خلل تقني خارج عن إرادتها يؤثر على عملية التواصل.

7. الملكية الفكرية

جميع الحقوق المتعلقة بالملكية الفكرية للموقع الإلكتروني ومحتوياته — بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: اسم الشركة "أجيال الهرم للنقل المدرسي"، الشعار (اللوجو)، التصميم العام للموقع، النصوص، الصور، الرسومات، الأيقونات، والبرمجيات — هي ملكية حصرية للشركة ومحمية بموجب قوانين حماية حقوق المؤلف والعلامات التجارية السارية في المملكة العربية السعودية والاتفاقيات الدولية ذات الصلة.

لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو نقل أو بث أو نشر أو بيع أو ترخيص أو استغلال أي جزء من محتوى الموقع أو علامات الشركة بأي شكل من الأشكال دون الحصول على إذن كتابي مسبق وصريح من الشركة. أي استخدام غير مصرح به للمحتوى أو العلامات التجارية للشركة قد يعرض المخالف للمساءلة القانونية والمطالبة بالتعويضات.

جميع أسماء الشركات والمنتجات والخدمات الأخرى المذكورة على الموقع هي علامات تجارية أو علامات مسجلة لأصحابها المعنيين، ولا يعني ذكرها على الموقع أي صلة أو تأييد أو شراكة مع الشركة ما لم يُنَص على ذلك صراحة.

8. حدود المسؤولية

تبذل أجيال الهرم للنقل المدرسي جهوداً معقولة لضمان دقة وحداثة المعلومات المنشورة على الموقع الإلكتروني. ومع ذلك، فإن الموقع وجميع محتوياته وخدماته تُقدَّم على أساس "كما هي" ("As Is") و"حسب توفرها" ("As Available") دون أية ضمانات صريحة أو ضمنية من أي نوع. لا تقدم الشركة أي تعهدات أو ضمانات بشأن دقة أو اكتمال أو موثوقية أو ملاءمة المعلومات الواردة في الموقع لأي غرض كان.

في الحدود القصوى التي يسمح بها القانون المعمول به، لا تتحمل أجيال الهرم للنقل المدرسي ولا أي من مديريها أو موظفيها أو وكلائها أو المتعاقدين معها أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو تأديبية أو خاصة — بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: فقدان البيانات، فقدان الأرباح، انقطاع الأعمال، أو أي خسائر مادية أو معنوية — تنشأ عن أو تتعلق باستخدامكم للموقع أو عدم قدرتكم على استخدامه أو الاعتماد على أي محتوى منشور فيه، حتى لو تم إخطار الشركة مسبقاً بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي أضرار أو خسائر قد تلحق بجهاز المستخدم أو بياناته نتيجة استخدام الموقع أو تحميل أي مواد منه. تقع على عاتق المستخدم مسؤولية اتخاذ الاحتياطات الكافية لحماية أجهزته وبياناته من الفيروسات والبرمجيات الضارة وغيرها من العناصر المدمرة.

9. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع الإلكتروني لأجيال الهرم للنقل المدرسي على روابط تشعبية توجه إلى مواقع إلكترونية أو خدمات خارجية لا تخضع لسيطرة الشركة أو ملكيتها (مثل تطبيق واتساب، منصات التواصل الاجتماعي، وغيرها). يتم توفير هذه الروابط لتسهيل الوصول إلى خدمات الطرف الثالث ذات الصلة أو لراحة المستخدم فقط.

لا تمثل هذه الروابط بأي حال من الأحوال توصية أو تأييداً أو مصادقة من الشركة على محتوى تلك المواقع الخارجية أو منتجاتها أو خدماتها أو سياساتها. لا تتحمل أجيال الهرم للنقل المدرسي أي مسؤولية عن محتوى أو ممارسات الخصوصية أو الشروط والأحكام الخاصة بأي موقع إلكتروني أو خدمة تابعة لطرف ثالث.

يتحمل المستخدم وحده كامل المسؤولية عن دخوله إلى المواقع الخارجية واستخدامه لها، ويخضع في تعامله معها لشروط وأحكام وسياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع. ننصح المستخدمين بمراجعة الشروط والأحكام وسياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي قبل التعامل معه أو تقديم أي معلومات شخصية من خلاله.

10. تعديل الشروط

تحتفظ أجيال الهرم للنقل المدرسي بالحق الكامل في تعديل أو تحديث أو تغيير هذه الشروط والأحكام في أي وقت وفقاً لتقديرها الخاص، ودون حاجة إلى إشعار مسبق. تصبح أي تعديلات على هذه الشروط سارية المفعول فور نشر النسخة المحدثة على الموقع الإلكتروني.

يقع على عاتق المستخدم مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات أو تحديثات تطرأ على الشروط. استمراركم في استخدام الموقع بعد نشر أي تعديلات على هذه الشروط يعد قبولاً صريحاً منكم بتلك التعديلات وإقراراً بالالتزام بها.

في حال كانت التعديلات جوهرية وتؤثر بشكل كبير على حقوق المستخدمين أو التزاماتهم، ستبذل الشركة جهوداً معقولة لإشعار المستخدمين بذلك عبر إشعار ظاهر على الموقع أو عبر قنوات التواصل المعتادة، دون أن يكون ذلك ملزماً لها قانوناً.

11. القانون المطبق

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفقاً لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية. تختص المحاكم السعودية في مدينة الخبر. الدمام دون غيرها بالنظر في أي نزاع أو خلاف أو مطالبة تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط أو استخدام الموقع الإلكتروني أو أي من الخدمات المقدمة من خلاله.

في حال اعتُبِر أي حكم من أحكام هذه الشروط غير قانوني أو باطلاً أو غير قابل للتنفيذ من قبل أي محكمة أو جهة قضائية مختصة، يظل باقي أحكام هذه الشروط سارية المفعول ونافذة قانوناً، ويتم تفسير الحكم غير القابل للتنفيذ أو تعديله بالقدر اللازم لجعله قابلاً للتنفيذ مع الإبقاء على الغرض المقصود منه قدر الإمكان.

لا يعتبر عدم ممارسة الشركة لأي حق أو حكم من أحكام هذه الشروط في أي وقت تنازلاً عن ذلك الحق أو الحكم، كما لا يعتبر التنازل عن أي إخلال من قبل المستخدم تنازلاً عن أي إخلال لاحق.

12. التواصل

نرحب بجميع استفساراتكم وملاحظاتكم حول هذه الشروط والأحكام. يمكنكم التواصل معنا عبر إحدى القنوات التالية:

• واتساب: تواصل عبر الواتساب
• هاتف: 0581594313
• بريد إلكتروني: info@example.com
• العنوان: مدينة الخبر. الدمام، المملكة العربية السعودية
• أوقات الدوام: الأحد – الخميس، من الساعة 8:00 صباحاً حتى 5:00 مساءً

يسرنا تلقي استفساراتكم وملاحظاتكم، وسنبذل قصارى جهدنا للرد عليها في أقرب وقت ممكن خلال أوقات الدوام الرسمي. للمسائل العاجلة، ننصح باستخدام الواتساب كقناة تواصل رئيسية للحصول على رد أسرع.

آخر تحديث لهذه الصفحة: أغسطس 2026